办卡容易退款难 瑜伽馆成“添堵房”因瑜伽在改善体态、气质方面的有效作用，练习瑜伽已成为不少都市女性的选择，各类瑜伽会所、瑜伽会员俱乐部也层出不穷，但瑜伽采用的预付式消费模式在实际中却引发了不少纠纷。近日，平湖法院就审结了一起因预付式消费模式而引起纠纷的瑜伽服务合同案件。

　　2016年5月，家住当湖街道的胡女士、王女士、陈女士分别向平湖某瑜伽会所购买了价值5000元的瑜伽会员卡，享受该瑜伽会所提供的为期3年的瑜伽课程及服务。“当初选择这家瑜伽馆也是因为朋友介绍，一来这家瑜伽馆已经开了好几年，口碑挺好的；二来离家近，比较方便。”王女士说。

　　自从办了会员卡后，胡女士等3人有空就去练习。不料，去年7月，该瑜伽会所突然停业关门了，3年的瑜伽课程只上了1年，还剩2年尚未履行，但是瑜伽课程费用已经全部付掉了，预付的2年瑜伽课程费用能退还吗？胡女士等3人一起去找瑜伽会所老板李某商量退款的事情。

　　去年7月16日，李某按照每个会员的上课情况，确认了尚需退还的课程费用，并写了欠条，签了名，承诺于去年8月30日之前退还款项。“刚开始觉得老板这样配合，退款的事肯定没问题。”王女士说。可到了承诺的时间，李某却分文未退，并表示瑜伽会所停业自身也损失惨重，希望再宽限些时间，并又承诺了付款时间。

　　“他生意做得不好，我们也能体谅，就答应了延期退款。”胡女士说。但令她们想不到的是，李某再一次“失约”，未在承诺的时间内履行退款义务，并且屡屡拖延。如今瑜伽会所已是“人去楼空”，李某也不再回她们的微信、短信、电话，眼看着就要“人间消失”。无奈之下，胡女士等3人于今年1月9日一纸诉状将该瑜伽会所告上了法庭。

　　近日，在法院的主持下，胡女士等3人与李某达成了和解，李某也履行了第一期退款义务，并承诺根据法院出具的民事调解书按期按额退还胡女士等3人未履行的课程费，否则3人可在李某逾期付款的次日就全部未付款项一并申请强制执行。

　　“退款这事差不多折腾了半年，给我们增添了很多烦恼，这是我们没想到的，希望李某能够按期按额退款。同时我们想提醒大家，办理类似的预付卡，一定要谨慎，免得遇到和我们一样的问题。”胡女士说。

　　据法官介绍，消费者与瑜伽会所之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，遵循经营者应当承担包换、包退等责任这一规则。胡女士等3人作为消费者9博体育官方网站，瑜伽会所作为服务提供者，消费者有付款义务，并享有在瑜伽会所上课和享受服务的权利，瑜伽会所关停，导致未能按照约定提供后续的课程及服务，理应将未履行的课程费用退还给消费者。即使与瑜伽会所签订协议中标明“不能退卡”“一经出售，费用概不退还”等类似条款，也因此类条款属于免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款，所以被认定为无效。