问政后瑜伽健身馆已退费四千余元6月1日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，反映其在梵熙瑜伽健身馆（唐·瑜伽）实际交费共计7680元，退费时只退2608.6元9博体育官方网站，认为不合理。对此，路北区回复表示，区市场监督管理局翔云道分局执法人员了解情况后，对双方进行调解，被投诉人唐山市路北区梵熙瑜伽健身馆（唐·瑜伽）退款4200元，双方约定时间退款，被投诉人承诺于6月14日前退完。具体情况如何？记者进行了追踪采访。

　　6月14日，记者致电问政人得知，其于2020年10月在唐·瑜伽花费1999元办理了瑜伽年卡，于2021年5月交费5681元升级卡项，升级后该卡包含私教课10节、精品小班课100节及团课6个月。问政人升级卡项后，上了两节私教课，因拉伤于2021年10月提出退费。“当时店家说我1999元瑜伽年卡已过期，只能按照后来升级时交的5681元退费。但我升级卡项时年卡尚未过期，在我仅上了两节私教课的情况下，只退2608.6元我认为十分不合理。”问政人说。

　　此事一直未能得到解决，问政人的朋友向其推荐了“问政唐山”平台，问政人于是提交了问政信息。“问政后，路北区市场监督管理局翔云道分局的工作人员和我联系，并在分局当面协调。最后商家按照5681元扣除10％的第三方活动费、113元礼品费和400元/节私教课程费，退款4200元。”问政人说。该款项已于6月14日下午退回。

　　“‘问政唐山’解决问题的速度挺快。在此希望以自己的亲身经历提醒消费者，办卡之前要问清楚并留意合约上退费等方面的细节，也希望商家能尽到告知的义务。”问政人向记者表示。 钱琨